{"id":5949,"date":"2026-05-08T14:01:08","date_gmt":"2026-05-08T17:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiascpb.com.ar\/?p=5949"},"modified":"2026-05-08T14:01:08","modified_gmt":"2026-05-08T17:01:08","slug":"mieri-superviso-atencion-vecinal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiascpb.com.ar\/?p=5949","title":{"rendered":"Mieri supervis\u00f3 atenci\u00f3n vecinal"},"content":{"rendered":"\n

Crecen los tr\u00e1mites digitales con QuiBOT y la plataforma Mi Quilmes<\/h3>\n\n\n\n

Funcionarios municipales, encabezados por la intendenta interina de Quilmes, Eva Mieri, recorrieron este jueves la Oficina de Atenci\u00f3n a la Comunidad, que funciona en el Palacio Municipal, ubicado en Alberdi 500.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSaludamos a las trabajadoras y los trabajadores de este espacio que todos los d\u00edas escucha, acompa\u00f1a y busca soluciones para nuestros vecinos y vecinas. Con atenci\u00f3n presencial, telef\u00f3nica, por redes sociales, WhatsApp y herramientas digitales como QuiBOT y Mi Quilmes Digital, seguimos modernizando el Estado para que hacer un tr\u00e1mite o resolver un reclamo sea cada vez m\u00e1s r\u00e1pido y accesible. Pod\u00e9s comunicarte con nosotros al 0800-999-5656, escribirnos a las redes oficiales del Municipio y registrarte en mi.quilmes.gov.ar, disponible las 24 horas\u201d, expres\u00f3 Eva, acompa\u00f1ada por el jefe de Gabinete, Joaqu\u00edn Desmery, y la coordinadora de Innovaci\u00f3n P\u00fablica, Sol Bibiloni.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La Oficina de Atenci\u00f3n a la Comunidad funciona de 8 a 14 para atenci\u00f3n presencial, telef\u00f3nica y por redes sociales. Adem\u00e1s, cuenta con atenci\u00f3n digital las 24 horas a trav\u00e9s de QuiBOT, el chatbot con inteligencia artificial disponible tanto en la web oficial del Municipio como v\u00eda WhatsApp. El espacio se encuentra dividido en tres sectores: Call Center, Centro Presencial y Redes y Medios Digitales.<\/p>\n\n\n\n

Las \u00faltimas estad\u00edsticas reflejan una fuerte consolidaci\u00f3n de los canales digitales en la atenci\u00f3n ciudadana. Del total de interacciones registradas, m\u00e1s del 82% se realizan exclusivamente a trav\u00e9s de plataformas virtuales, lo que evidencia una creciente preferencia de los vecinos y vecinas por herramientas \u00e1giles, accesibles y disponibles de manera online.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, se destaca la labor que se realiza desde Mi Quilmes Digital, la plataforma que facilita el acceso a turnos, reclamos, tr\u00e1mites y consultas de manera simple, r\u00e1pida y disponible las 24 horas. Solo es necesario registrarse con un usuario y contrase\u00f1a para comenzar a utilizar el servicio.<\/p>\n\n\n\n

Dentro del portal de Mi Quilmes Digital, los vecinos y vecinas pueden acceder a una amplia variedad de servicios y tr\u00e1mites de manera digital. Desde su panel personal pueden gestionar reclamos, consultar su estado en tiempo real, sacar, cancelar y revisar turnos, acceder al servicio de telemedicina, consultar y pagar boletas municipales, as\u00ed como registrarse e inscribirse en talleres. Tambi\u00e9n pueden iniciar distintos tr\u00e1mites online, como la eximici\u00f3n del pago de la Tasa SUM para jubilados.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se encuentra disponible QuiBOT, el asistente virtual que ayuda a vecinos y vecinas a comunicarse con la Comuna, tanto desde la web oficial del Municipio como v\u00eda WhatsApp al 11-4493-4483. Esta herramienta permite acceder a informaci\u00f3n, descargar facturas, realizar reclamos y efectuar muchas otras gestiones.<\/p>\n\n\n\n

De esta manera, el Municipio reafirma su compromiso con la innovaci\u00f3n del Estado, impulsando herramientas digitales y espacios presenciales que agilicen la resoluci\u00f3n de tr\u00e1mites. A trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n constante y la incorporaci\u00f3n de nuevos canales, se busca brindar una atenci\u00f3n cada vez m\u00e1s eficiente, cercana y accesible para cada vecino y vecina de la ciudad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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